Política de privacidad

ArkiApp es un servicio de gestión de proyectos y obras de arquitectura explotado por Jesús Campos Macías, en España (en adelante, «ArkiApp»). ArkiApp decide cómo se tratan los datos de la cuenta y es la responsable del tratamiento ante ti y ante la autoridad de control.

Cuando añades datos de otras personas —clientes, constructoras, proveedores, colaboradores— dentro de tus obras o en el directorio de Agentes, quien decide incluirlos y compartirlos eres tú. En esos casos serás responsable de disponer de una base legítima y de haber informado a esas personas cuando corresponda; ArkiApp trata esos datos únicamente por tu encargo, para prestarte el servicio.

ArkiApp no rastrea tu navegación ni instala programas en tu equipo. La información que se trata es la siguiente:

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, biometría). Te pedimos que no los incluyas en actas, incidencias ni documentos.

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles publicitarios, para recomendar productos ni para cederlos a terceros con fines comerciales.

• La base de datos y el almacenamiento de archivos están en centros de datos de la Unión Europea: Amazon Web Services, región eu-central-1 (Fráncfort, Alemania), gestionados por la plataforma Lovable Cloud.
• La web se distribuye a través de la red de aceleración de Lovable para que cargue rápido; esa red no es un almacén de tus documentos.
• La comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS) y los volúmenes de base de datos y archivos aplican cifrado en reposo.
• Los documentos y las fotos viven en un espacio privado: se abren con enlaces temporales firmados y caducan, de modo que no existe una dirección pública permanente hacia tus archivos.
• La plataforma realiza copias de seguridad automáticas con la misma ubicación y cifrado.

Si conectas tu propia nube, tus archivos originales siguen estando en la cuenta que tú elijas y bajo sus condiciones; a ArkiApp solo llega copia de los que importes.

No compartimos tus datos con terceros para publicidad, ni los vendemos, ni los cedemos para elaborar perfiles. Solo intervienen los proveedores necesarios para que el servicio funcione, sujetos a sus propias condiciones de protección de datos:

También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando una ley, una orden judicial o un requerimiento legítimo lo exija; en ese caso se facilitará el mínimo necesario.

Dentro de la aplicación, la información solo es visible para las personas que tú invitas a cada obra y con los permisos de sección que concedas. Compartir una obra no da acceso automático a las demás.

• Mientras tu cuenta esté activa, se conservan la cuenta, los contenidos y los archivos que hayas creado.
• Si dejas de usar la aplicación, los datos siguen guardados hasta que elimines la cuenta o nos pidas la supresión.
• Al eliminar la cuenta, la información y los archivos se borran de la base de datos y del almacenamiento; las copias de seguridad automáticas se conservan un máximo de 35 días y no se emplean para responder consultas.
• Los datos que hayas introducido sobre terceros se conservan mientras la obra correspondiente exista o hasta que los retires.
• Cuando una obligación legal exija conservar un documento durante un plazo determinado, ese plazo prevalece sobre la eliminación.

Cualquier persona a la que ArkiApp trate datos puede ejercer estos derechos, de forma gratuita:

• Saber si ArkiApp trata tus datos y cuáles son (acceso).
• Corregir los que sean inexactos o incompletos (rectificación).
• Pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios (supresión).
• Solicitar que se limite su tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Recibir tus datos en un formato electrónico útil (portabilidad).
• No ser objeto de decisiones automatizadas: en ArkiApp no las hay.
• Retirar el consentimiento cuando lo hayas prestado, sin efectos retroactivos.

Cómo ejercerlos: desde la propia aplicación (exportar una obra, borrar documentos, retirar colaboradores, eliminar la cuenta) o escribiendo a arquivida@gmail.com desde la dirección con la que te registraste, indicando el derecho que quieres ejercer.

Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la solicitud; en casos complejos puede ampliarse otros dos meses, y te lo comunicaremos. Podemos pedirte una comprobación de identidad para no entregar datos a quien no es su titular.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, calle Ascarza 28, 28010 Madrid) o ante la autoridad de control del país en el que residas.

Puedes cerrar tu etapa en ArkiApp cuando quieras y sin permanencia. La eliminación es definitiva.

Qué se elimina

• La cuenta de acceso y el perfil del estudio (nombre, arquitecto/a, colegiado, contacto, facturación y logotipo).
• Todas tus obras y proyectos con su agenda, tareas, actas, incidencias, mensajes, fases y cobros.
• El directorio de Agentes completo.
• Los documentos y las fotografías, con sus versiones, carpetas, álbumes enlazados e historial.
• Tus plantillas de acta y la conexión con tu propia nube.

Si habías compartido obras con otras personas, dejarán de verlas en cuanto se elimine la cuenta. Si prefieres conservarlas, exporta antes una copia completa desde Proyecto y Ficha, o cede la obra a otro usuario.

Plazo: la eliminación se ejecuta al confirmar la solicitud y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes. Los correos de confirmación o recuperación ya enviados dejan de ser válidos al desaparecer la cuenta.

• Comunicación cifrada entre tu dispositivo y la aplicación (HTTPS/TLS).
• Contraseñas almacenadas con función hash, nunca en texto plano.
• Permisos aplicados en el servidor, por obra y por sección: nadie ve datos de obras ajenas.
• Archivos en un espacio privado, abiertos mediante enlaces temporales firmados.
• Registro de accesos y modificaciones en la documentación.
• No se solicitan datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

Ningún sistema es inviolable. Si alguna vez afectara a tus datos un incidente con riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos en el plazo que exija la normativa.

Este cuadro resume lo anterior en el formato que piden las fichas de seguridad de Google Play y las etiquetas de privacidad de Apple. Los datos se transmiten cifrados y el usuario puede eliminar su cuenta y todo su contenido desde la propia aplicación.

«No se comparte con terceros» se refiere a cesiones para publicidad o fines propios de otros. La infraestructura que aloja el servicio (Lovable y AWS, en la Unión Europea) actúa como encargada del tratamiento y no recibe tus datos para usarlos por su cuenta.

ArkiApp no usa cookies publicitarias ni sistemas de seguimiento de terceros. En tu dispositivo se guarda información mínima de funcionamiento:

• La sesión iniciada, para que no tengas que escribir la contraseña cada vez.
• Tus preferencias de aspecto (modo claro, oscuro o automático).
• El estado del tutorial de bienvenida y de la ventana de novedades, para no repetirlas.

Si borras esos datos del navegador o de la aplicación instalada, perderás las preferencias y tendrás que volver a entrar; la información de tus obras permanece en la nube.

ArkiApp es una herramienta profesional de gestión de obra y no va dirigida a menores de 14 años. No recopilamos deliberadamente sus datos; si consideras que se han registrado, escríbenos y lo comprobaremos y eliminaremos.

Esta versión es la vigente desde el 23 de septiembre de 2026 y se publica en esta misma dirección. Si cambia algo relevante —una finalidad nueva, un proveedor distinto o un plazo distinto de conservación— lo avisaremos dentro de la aplicación y actualizaremos la fecha de esta página.

Para cualquier cuestión de privacidad —ejercer derechos, avisar de un problema, pedir una copia de tus datos o preguntar qué se guarda— escribe a arquivida@gmail.com. Intentamos responder en pocos días.

Documento informativo, no asesoramiento jurídico. Cada estudio debe cumplir además sus propias obligaciones de protección de datos frente a sus clientes y proveedores.